Politique d’expédition

Politique d'Expédition

Délais de traitement

Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement (hors week-ends et jours fériés).

Délais de livraison

Une fois votre colis expédié, comptez 6 à 12 jours ouvrés pour le recevoir.

🇫🇷 France métropolitaine : 6 à 12 jours
🇧🇪 Belgique : 6 à 12 jours
🇨🇭 Suisse : 6 à 12 jours
🇱🇺 Luxembourg : 6 à 12 jours

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment de la commande, selon votre adresse et le poids du colis.

🎁 Votre première livraison est OFFERTE dès 19,90€ d'achat.

Suivi de commande

Dès l'expédition de votre colis, vous recevez un email contenant votre numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre commande en temps réel depuis votre espace client ou directement sur le site du transporteur.

En cas de problème

Colis en retard : si votre commande dépasse les délais annoncés, contactez-nous à : support.puregloww@gmail.com. Nous ouvrons une enquête immédiate.

Colis perdu : déclaré perdu = renvoi gratuit ou remboursement intégral, à votre choix.

Adresse erronée : le Client est responsable de l'exactitude de son adresse de livraison. En cas d'erreur, les frais de réexpédition peuvent être à sa charge.

Douanes et taxes (Suisse)

Pour les livraisons en Suisse, des frais de douane peuvent s'appliquer à la réception. Ces frais sont à la charge du Client et ne sont pas inclus dans le prix des produits.